Qualitätsentwicklung
Am 6. September 2017 wurde das Beratungsnetzwerk Demokratie und Toleranz Mecklenburg-Vorpommern für seine Beratungsarbeit ausgezeichnet. Für die umfangreiche Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der Beratungsarbeit wurde dem Netzwerk zum zweiten Mal ein Qualitätssiegel verliehen.
Die Mitglieder des Beratungsnetzwerkes haben einheitliche Standards für den Beratungsprozess, die Öffentlichkeitsarbeit sowie die interne Kommunikation erarbeitet und weiterentwickelt.
Zur Darstellung der Beratungsprozesse und der Abläufe im Beratungsnetzwerk wurde ein eigenes Qualitätshandbuch konzipiert. Die AG Qualität sichert die stetige Verbesserung der Arbeit.
Das Beratungsnetzwerk hat gemeinsam mit den Beratungsnetzwerken der anderen Bundesländer bundesweite Qualitätsstandards erarbeitet und beschlossen. Diese finden sich in der Broschüre: "Wirksamkeit braucht Qualität. Lebendige Netzwerkarbeit und professionelle Beratung als Schlüsselelemente wirksamer Interventionen der landesweiten Beratungsnetzwerke gegen Rechtsextremismus"
Unsere Beratungsangebote verstehen wir als „Hilfe zur Selbsthilfe“, d.h. die Beratungsnehmerinnen und -nehmer sollen nachhaltig befähigt werden, Probleme vor Ort eigenmächtig, selbstverantwortlich und selbstbestimmt bearbeiten zu können.
Unsere Beratungsangebote sind:
- aufsuchend
- individuell
- zielorientiert
- unparteiisch
- freiwillig
- vertraulich
- anonym
- kostenlos
Die Beratung für Betroffene rechter Gewalt LOBBI e. V. ist parteilich im Sinne der Betroffenen.
Das Beratungsnetzwerk wurde nach dem Modell der kundenorientierten Qualitätstestierung für Beratungsorganisationen begutachtet.
Kundenorientierte Qualitätstestierung für Beratungsorganisationen
